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Cours de Accueil téléphonique Bayonne
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- Pau, Salies De Bearn, Dax
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...Vous vous posez des questions sur la qualité de votre communication avec les autres. Venez évaluer et améliorer votre communication interpersonnelle Mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Prise de parole en public, Présentation commerciale...
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...le rythme, le ton, la vitesse, le volume, l’articulation, …. La communication verbale : Les mots - Le vocabulaire. - Les règles de courtoisie... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative, Service téléphonique, Prise de notes...
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...Objectifs: obtenir des rendez-vous qualifiés. Destinataires: Assistantes commerciales, commerciaux, Les spécificités de la communication au téléphone La... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Action commerciale, Prospection de clients...
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...Les outils de la communication : - Les différents types de questions. - L’écoute active. - La reformulation. Les étapes de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Action commerciale, Conseiller de vente...
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...Vous êtes amener à faire de l'accueil en face à face et au téléphone, cette formation est faite pour vous • Améliorer l'efficacité de l’accueil physique... Apprenez-en plus à propos de: Assistant manager, Savoir accueillir, Secrétaire administratif...
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...dans la communication L’entonnoir de la communication La proportion du verbal par rapport au non verbal. La communication verbale : Le choix des mots... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Accueil physique, Techniques de la communication...