-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
(40) Landes
-
En ligne
-
Type d'études
-
+ Filtres
Cours de Accueil téléphonique Dax
- Formation
- Daxetdans 3 autres établissements
- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Mieux s'exprimer à l'oral. Se faire comprendre et être compris. Communiquer par le verbal et le non verbal. Toute personne en situation de communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Communication verbale, Accueil téléphonique...
- Formation
- Daxetdans 3 autres établissements
- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
- Niveau initiation
- Dates au choix
...le rythme, le ton, la vitesse, le volume, l’articulation, …. La communication verbale : Les mots - Le vocabulaire. - Les règles de courtoisie... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Organisation administrative, Service téléphonique...
- Formation
- Daxetdans 3 autres établissements
- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
- Niveau initiation
- Dates au choix
...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Prospection de clients, Gestion téléphonique...
- Formation
- Daxetdans 3 autres établissements
- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
- Niveau initiation
- Dates au choix
...les appels aux bonnes personnes et en un minimum de temps toute personne susceptible de faire de l’accueil téléphonique de façon permanente ou ponctuelle... Apprenez-en plus à propos de: Communication au téléphone, Techniques de vente, Accueil téléphonique...
- Formation
- Daxetdans 3 autres établissements
- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Se mettre en écoute active. Vérifier sa compréhension : savoir reformuler. Gérer les situations difficiles : l'agressivité, Les étapes de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Chargé de clientèle, Secrétaire administratif...
- Formation
- Daxetdans 3 autres établissements
- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
- Niveau initiation
- Dates au choix
...L’écoute active L’empathie L’affirmation de soi ou assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Techniques de présentation, Présentation commerciale...