Cours Stratégie d'Entreprise à Paris La Défense

...du compte de résultats : marge brute, valeur ajoutée, résultat d'exploitation. Analyser et interpréter le résultat courant, exceptionnel et net... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, États financiers, Analyse financière...

...à l'aide des techniques de questionnement. Accéder rapidement à une information fiable. Optimiser le temps imparti à l'entretien. Instaurer un climat de... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Entretien d'embauche, Écoute active...

...Gérer les besoins relationnels des participants. Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur. Reformuler son discours pour optimiser la compréhension... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Problèmes de comportement, Communication orale...

...Développer écoute et observation. Savoir utiliser le questionnement et la reformulation. Concilier des avis divergents pour susciter l'adhésion... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Gestion de projet, Communication non verbale...

...qualité ou le contrat de service. Mettre en oeuvre la charte dans son comportement quotidien. Communiquer sur le client. Apporter des solutions appropriées...