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  • Cours sante publique
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Mieux gérer les flux en établissements de soins

ORSYS
  • Formation
  • Paris La Défense
  • Novembre
  • 2 Jours

...qualité et amélioration continue Discerner les points de convergence entre les notions de flux, de qualité et de santé. Appréhender le management par les process... Apprenez-en plus à propos de: Santé publique, Problématiques organisationelles, Gestion des flux...

1 380 € HT

Personnel des hôpitaux : gérer les plaintes et réclamations

ORSYS
  • Formation
  • Paris La Défense
  • Novembre
  • 2 Jours

...» Adopter un comportement adapté à la situation La prise de recul. Besoins réels et besoins exprimés. Compréhension et reconnaissance. Synchronisations comportementales... Apprenez-en plus à propos de: Personnel non médical, Maitrise de soi, Écoute active...

1 380 € HT

Personnel des hôpitaux : communiquer avec empathie avec les patients

ORSYS
  • Formation
  • Paris La Défense
  • Novembre
  • 2 Jours

...Connaître et utiliser son canal de communication privilégié. Utiliser les autres canaux de communication pour être compris. Travaux pratiques Mises en... Apprenez-en plus à propos de: Établissements de santé, Relation aux autres, Situations de handicap...

1 380 € HT

Soignants : mener vos différents entretiens patients

ORSYS
  • Formation
  • Paris La Défense
  • Septembre
  • 2 Jours

...la relation soignant/soigné Transfert émotionnel et espace intersubjectif. Mouvements projectifs et défenses. Contre-transfert et intersubjectivité... Apprenez-en plus à propos de: Établissements de santé, Entretien infirmier, Cadre légal...

1 380 € HT

Expression des besoins utilisateurs, les meilleures pratiques, 2 jours (réf. EXU)

ORSYS
  • Formation
  • Paris La Défense
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Diagramme de classe UML. Diagnostic. Analyse des processus et de l'organisation associée, étude des données. Travaux pratiques Représenter le périmètre d'un projet... Apprenez-en plus à propos de: Experience utilisateur, Cahier des charges, Gestion de projet...

1 530 € HT

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