Cours Réceptionniste - Paris
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...tout au long de leur séjour Assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et les informer sur l'environnement touristique. La formation se...
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- 4 Jours
...Gérer les arrhes - Lutter contre les no-show - Gérer l'overbooking Les Autres Procedures - Connaître les attentes des différents types de clients et gérer les cardex... Apprenez-en plus à propos de: Réception hôtelière, Accueil téléphonique, Accueil téléphonique en hôtellerie...
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- 1 Jour
...l’aspect Le langage et la distance Le langage et le concept Ne pas tomber dans la routine Discerner les besoins des clients (initiation) Proposer des services... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Accueil téléphonique en hôtellerie...
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- 2 Jours
...« offres promotionnelles et packages » ; Appliquer la parité tarifaire ; Sonder la concurrence ; Evaluer le Résultat. CONTROLE ET SUIVI – LES ENJEUX –LES OBJECTIFS... Apprenez-en plus à propos de: Directeur d’hôtel, Chiffre d'affaires...
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