Cours Gestion d'Entreprise à Pau

...attentif et ferme face aux comportements agressifs. Programme de la formation I. Théorie Comment aborder un conflit Les fondamentaux en terme de gestion de conflits...

...de l’animateur Mobiliser et investir ses collaborateurs vers un objectif commun III. Manager une équipe à distance : Méthodologie d’animation d’équipe...

...rappeler les règles, gérer les participants, gérer le groupe, . Les techniques d'animation : l'exposé magistral, le questionnement à la cantonade... Apprenez-en plus à propos de: Direction et gestion, Conduite de réunion, Relations de travail...

...Objectifs: Savoir interpréter les documents financiers. Exploiter les techniques financières utiles à la prise de décision. Mesurer les résultats...

...nouveaux entrants et de leurs proches, Les différentes formes d’accueil et la chaîne de l’accueil (téléphonique, physique), Recherche collective pour définir des axes d’amélioration...

...Aborder les techniques de bases de la PNL et de l'AT Découvrir les comportements à travers les apports de l'Analyse Transactionnelle et de la PNL._ Identifier...

...à la bonne personne, les bonnes activités, de la bonne manière, aux managers de proximité et aux managers intermédiaires Savoir déléguer et contrôler... Apprenez-en plus à propos de: Prise de décision, Délégation des tâches, Gestion stratégique...

...d'action Le chiffrage des différents budgets: ventes, production, investissements, frais généraux, trésorerie Défendre son budget: construire son dossier...

...de décortiquer l’information disponible Les éléments à prévoir pour soigner sa préparation matérielle et intellectuelle L’invitation et la convocation... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes...

...avant toute concession. S’engager vers une conclusion favorable et des relations pérennes. II. Ajuster son style pour s'adapter à tous les profils de négociateurs...

...La synthèse de l'entretien 4 La conduite de l'entretien Savoir créer le dialogue, l'ouverture, apprendre à faire participer. Développer son écoute active... Apprenez-en plus à propos de: Entretien d'évaluation, Gestion des compétences, Bilan de compétences...

...Maitriser la règlementation en matière d'E-réputation Savoir identifier les auteurs des atteintes Mettre en place une stratégie d'anticipation des atteintes...

...éléments d’échec_ Faire face à ces situations de façon positive (lever la résistance au changement, savoir rebondir)_ Utiliser ces situations comme apprentissage...

...Les attentes de l’entreprise à l’égard de ses managers Les attentes des collaborateurs Les évolutions récentes du management II. Maîtriser les cinq grands...

...Conclure. Savoir prendre congés. - Gérer les situations difficiles : Les attitudes de Porter Les attitudes bloquantes. Les objections. Les tensions... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Gestion des compétences, Tests psychotechniques...

...Comprendre le rôle du contrôle de gestion et les attentes de ses clients Identifier les données clefs et leurs dimensions d’analyse Maîtriser les outils...

...des signes de reconnaissance _ Les positions de vie _ La structuration du temps. Pédagogie Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre...

...Mieux communiquer Trouver la bonne distance (position méta) Savoir se positionner par rapport à ses N-2 Mieux communiquer en direct avec l’ensemble des...

...Comprendre sa demande, - Donner une réponse : Répondre à une demande de renseignements - Renseigner, c’est préparer une vente - Orienter... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat de direction, Gestion administrative, Secrétaire administratif...

...et des plans d'action B/ Le chiffrage des différents budgets : ventes, production, investissements, frais généraux, trésorerie V/ La défense du budget...