Cours Développement Personnel et Détente (Maroc)

...Bien comprendre les situations de crise, savoir les définir, les identifier, les anticiper, s’en sortir et rebondir. Cadres supérieurs des administrations...

...Objectifs: améliorer la qualité du traitement des appels et ainsi contribuer à entretenir l'image de sa structure et la satisfaction clients...

...Mieux comprendre les évolutions actuelles des entreprises et des organisations Mieux situer son rôle dans l’entreprise, et comprendre les leviers d’action... Apprenez-en plus à propos de: Styles de management, Impact des contextes socioculturels, Fonctionnement des équipes...

...la souffrance au travail Comprendre le rôle et les mécanismes de formation du stress Identifier les situations de stress/ Quels sont les symptômes du stress... Apprenez-en plus à propos de: Stress positif...

...La gestion du temps devient dès lors un élément central de la performance des managers. Cadres supérieurs des administrations, institutions nationales et internationales Cadres... Apprenez-en plus à propos de: Scénario pédagogique, Gérer son temps, Gestion du temps...

...Objectifs: perfectionner ses techniques d'entretien en émission d'appels ; savoir préparer et structurer ses appels sortants ; passer les barrages et obtenir...