Stratégie de communication institutionnelle

Comprendre les enjeux et les principes de la communication institutionnelle

• Connaître les spécificités de la communication institutionnelle.
• Définir une communication globale pour soutenir les communications opérationnelles, coordonner les communications de l'entreprise et anticiper sur les situations de crise.
• Trouver l'adéquation entre les valeurs de l'entreprise et les attentes sociétales.
  

Définir l'identité corporate

• Définir des valeurs cohérentes avec l'identité et porteuses de sens.
• Définir le prisme d'identité de l'entreprise : physique, caractère, imaginaire, mentalisation, relation, valeurs.
• Choisir un positionnement clair et différenciant, l'exprimer dans une signature corporate.
• Définir des attributs d'image et choisir un territoire d'image voulue crédible et différenciant.
• Concevoir et formaliser son discours : crédo, vocation, ambition, ancrage et bénéfice.
  

Concevoir un référentiel d'identité

• Traduire l'image voulue dans le ton et le style de ses communications.
• Choisir un code typographique, iconographique et sémantique.
• Faire évoluer son logo conformément à l'image voulue.
• Formaliser l'ensemble de ces outils dans un référentiel d'identité.
  

Mettre en place une stratégie de communication institutionnelle

• Choisir un champ de communication : développement durable, éthique, environnement, citoyenneté.
• Connaître les principales ressources de la communication institutionnelle pour mettre en scène les valeurs et le discours de l'entreprise.
• Utiliser les outils pour développer la visibilité : identité visuelle, plaquette et site web.
• Utiliser les outils pour développer sa notoriété et valoriser son image : parrainage et mécénat, communication événementielle, publicité institutionnelle.

Concevoir et formaliser son plan de communication

• Décliner ses axes stratégiques en objectifs.
• Segmenter, qualifier et définir le comportement attendu de ses publics cibles.
• Définir les objectifs opérationnels et les résultats attendus.