Formation indisponible à l'heure actuelle
ITIL® Practitioner Agree et Define (IPAD)
Formation
À Paris la Defense ()
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Durée
5 Jours
Objectifs: Organiser, gérer et améliorer les processus Agree et Define. Etablir les relations avec les autres processus. Identifier les KPI. Obtenir la certification EXIN. Destinataires: DSI, Responsables de production, chefs de projet.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
À propos de cette formation
Etre certifié ITIL® Foundation.
Les Avis
Le programme
• Gèrer la qualité des services informatiques délivrée aux clients internes.
Gestion financière des services informatiques
• Identifier, calculer et gérer les coûts des services informatiques.
Préparation à l'examen Examen N.B. le prix inclut les frais d'inscription à l'examen.
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