BTS Négociation Relation Client
BTS
À Nimes, Avignon, Marseille et dans 4 autres établissements
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Description
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Typologie
BTS
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Lieu
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Durée
2 Ans
Objectifs: Négocier, Vendre, Manager. Destinataires: 18/25 ans En Alternance: Scolarité gratuite et rémunération dans le cadre du contrat de professionnalisation. Rythme de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine. En cycle classique Frais d'inscritpion: 150 euro; Frais de scolarité: 3400 euro; l'année
Précisions importantes
Documents
- BTS Négociation Relation Client
Modalité Formation en alternance
Les sites et dates disponibles
Lieu
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À propos de cette formation
Etre titulaire du BAC, quelle que soit la section, avoir satisfait aux entretiens de motivation et/ou tests. Ces épreuves ont pour objectif de valider le niveau de formation et de vérifier que le candidat dispose des qualités de base requises. Les candidats non titulaires du BAC peuvent, éventuellement, être admis à l'IFC, après étude de leur dossier.
Les Avis
Le programme
- Français
- Langue vivante étrangère: expression orale - compréhension orale d'informations à caractère professionnel par le biais du téléphone, de la télévision ou de cassettes audio
- Economie d'entreprise et générale
- droit
- Mercatique:
- le contexte de l'action commerciale, l'analyse de la clientèle, l'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients
- Management commercial:
- le cadre managérial, les orientations managériales, le management opérationnel.
- gestion commerciale
- Communication et négociation :
- introduction à la communication, la communication dans la relation professionnelle, dans la realtion managériale, les fondamentaux de la négociation commerciale, la négociation entreprise/particuliers, entreprise/entreprise, entreprise/distributeurs
- technologies commerciales:
- environnement tecnologique du commercial, technologies commerciales opérationnelles ( base de données, organisation de la prospection, gestion du temps, communication commerciale.
- projets commerciaux
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BTS Négociation Relation Client