Techniques de Vente

Méthodes pédagogiques :

Alternance d’exemples concrets, d’apports pratiques et théoriques actualisés

Moyens pédagogiques :

Supports de cours, mise en situation, jeux de rôle, études de cas concrets

Programme :

• Accueil du client
• La recherche des besoins
• Reconnaître les motivations du client
• Présentation du produit
• L'argumentation
• Les objections,
• La conclusion de la vente
• La vente additionnelle
• La prise de congé
• La fidélisation de la clientèle
• L'après vente
• Synthèse
• Test d’acquisition des connaissances

Lieux : Paris, Bordeaux, Lille, Nantes, Perigueux