Techniques de résolution de problèmes : faire face à des situations complexes

Name: Techniques de résolution de problèmes : faire face à des situations complexes
Brand: Elegia
Price: 1315 EUR

Elegia

Formation

À Paris

1 315 € HT

Description

Typologie

Formation
Lieu

Paris

Durée

2 Jours
Dates de début

Décembre

Objectifs Repérer et analyser les causes d'un problème Utiliser la démarche et les méthodes de résolution de problèmes Accompagner les changements et manager les résistances

Les sites et dates disponibles

Paris ((75) Paris)

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes

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Les Avis

Le programme

contenu
1. Repérer et comprendre le problème

favoriser l'expression des collaborateurs

développer l'écoute active

définir des indicateurs pertinents

Cas pratique : identification des typologies de dysfonctionnements managériaux

2. Résoudre le problème

identifier la source du problème

recueillir et retranscrire les faits

situer et formuler le cœur de la difficulté rencontrée

développer les démarches participatives et explicatives

repérer les enjeux liés à la prise en charge du problème

repérer les stratégies des différents acteurs

appliquer les méthodes de résolution de problèmes

Cas pratique : expérimentation des méthodes proposées sur des problèmes rencontrés par les participants

3. Accompagner les changements

identifier les 5 étapes du changement

anticiper les résistances

manager les conflits

consolider les changements

mesurer l'efficience des actions mises en œuvre

Jeux de rôle : élaboration de plans d’actions à partir des situations types traitées précédemment
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