Tableaux de bord

Faire du tableau de bord un instrument essentiel de la gestion de l'entreprise

· Ses caractéristiques

· Ses principes de conception

· Ses conditions de production et d'utilisation

Déterminer des indicateurs pertinents pour le tableau de bord

· Les indicateurs de performance

· Les indicateurs de pilotage

· Les indicateurs d'éclairage

Valider ces indicateurs

· Normer les indicateurs

· Les indicateurs les plus courants par fonction

· Faire évoluer son tableau de bord

Gérer le chantier "tableau de bord"

· Vendre le tableau de bord aux opérationnels

· Les étapes de la mise en place

· Les facteurs clés de succès ou d'échec