Savoir Evaluer les Actions de Formation

Situer l'évaluation dans la globalité du processus de formation professionnelle

Des objectifs de formation au dispositif d'évaluation

Décliner les objectifs généraux de l'évaluation

Pour chacun des acteurs concernés par l'action de formation
Pour chacun des champs de l'évaluation

Évaluer le champ technico-pédagogique

Les savoirs acquis
L'adéquation du programme de formation à l'objectif recherché
La compétence du ou des formateurs par rapport aux objectifs et aux publics
La pertinence des méthodes pédagogiques et des outils
Le processus de mise en œuvre de l'action de formation professionnelle

Évaluer le champ socio-professionnel

Les savoir-faire au poste de travail
Les savoir-être en travail d'équipe et en relation hiérarchique
Conséquences en termes quantitatifs et qualitatifs

Évaluer le champ stratégique

Mise en évidence de la dimension stratégique qu'initie la demande d'évaluation pour chacun des acteurs

Construire un dispositif d'évaluation

Les indicateurs convenables
Le champ d'observation
Qui évalue, avec quoi, où, quand ?

Définir les outils et les modalités de l'évaluation

Techniques quantitatives : questionnaires, grilles d'auto-évaluation, tests, quizz, contrats d'évolution des pratiques stagiaire/hiérarchie, utilisation de données de gestion et de production...
Techniques qualitatives : observations directes sur le poste de travail, entretiens individuels semi-directifs, entretiens de groupe, réunions, retours d'expérience...
Indicateurs de mesure des résultats
Evaluations en ligne
Apports des nouvelles technologies

Exploiter les résultats de l'évaluation

Analyser les questionnaires et les entretiens
Suivre les tableaux de bord et les tableaux chronologiques
Mesurer les écarts et diagnostic des changements
Identifier les éventuels dysfonctionnements

Intégrer les résultats dans la stratégie de formation