Responsable transport

Le programme de la formation

En amont, un questionnaire d’auto-positionnement

pour se situer et définir ses priorités

• Le service transport au service de la Supply Chain et des clients.
• La vision globale des flux de produits des fournisseurs aux clients :
  • la logistique amont et la distribution aval.
• S'adapter et prendre en compte les besoins des clients.

• Choisir les bons interlocuteurs :
  • transporteurs, transitaires, commissionnaires de transport, prestataires logistiques.

• Assimiler toutes les particularités du cadre juridique.
• Intégrer les principales responsabilités du transporteur et ses causes d'exonération.
• Les formalités à remplir pour conserver les recours.
• La responsabilité du donneur d'ordres.
• La lettre de voiture.
• La CMR en transport international.
• Les documents d'accompagnement.
• La formalisation des préjudices et l'appel au contentieux.

• Choisir son prestataire et le mode de transport approprié en fonction :
  • des caractéristiques de ses produits ;
  • des spécificités de son réseau de distribution ;
  • du coût et des délais de chaque mode de transport.
• Élaborer ses cahiers des charges.
• Définir son plan de transport et sa stratégie prestataire.

• Augmenter les fréquences de livraisons tout en améliorant le taux de remplissage des camions.
• Optimiser les tournées de collecte fournisseurs (multipick) et de distribution chez les clients (multidrop).
• Savoir faire un cahier des charges pour le choix d'un TMS adapté.
• S'associer avec d'autres chargeurs pour mutualiser les flux :
  • critères de choix, précautions, risques et oppotunités potentielles.

• Maîtriser les différentes tarifications selon le mode de transport.
• Obtenir une cotation ou grille tarifaire.
• Comparer les offres et négocier la performance de la prestation :
  • prix, délai, qualité, services (traçabilité…)

Mise en situation

Mise en application : réaliser un appel d'offre et comparer les propositions à partir des cas concrets des participants.

• Les obligations déclaratives : la DEB.
• Les régimes de circulation des marchandises.

• Le dédouanement d'une marchandise.
• Identifier l'espèce tarifaire et l'origine du produit.
• La dématérialisation des déclarations dans le système Delta.
• Les avantages et inconvénients du statut d'OEA.

• Définition et rôle des INCOTERMS :
  • transfert de risques, de propriété.
• Les avantages et les inconvénients des 11 INCOTERMS.
• Choisir les INCOTERMS les mieux adaptés à l'achat (import de ses produits) et la vente en fonction de sa stratégie commerciale.
• Les conséquences du choix de l'INCOTERM sur les plans logistiques, documentaires et fiscal.

• Identifier les différents dommages et risques.
• Connaître les différentes polices et garanties de l'assurance transport.
• Qui doit s'assurer ? Le donneur d'ordre ? Le prestataire ?
• Évaluer sa police d'assurance.
• Gérer l'ouverture d'un dossier sinistre.
• Cerner les principaux modes de règlement des litiges.

• Intégrer les missions de responsable transport.
• Manager au quotidien les agents de quais et les relations avec les prestataires.
• Savoir réaliser un benchmark pour mesurer la performance de son activité.

• Choisir les indicateurs de la performance services clients :
  • taux de service ;
  • délais moyens et respect des délais ;
  • fréquence des livraisons…
• Mesurer les performances internes :
  • le pilotage de son budget logistique ;
  • l'évolution des coûts de fonctionnement par opération…
• Animer l'amélioration de la performance et développer la flexibilité et la réactivité des processus.

Mise en situation

Préconisations et conseils pratiques sur le choix des indicateurs à mettre en place.

Évaluation des acquis