Le rendez-vous et la négociation

Introduction - La démarche commerciale dans l’industrie graphique

• La connaissance de la chaîne graphique
• La démarche de vente

L'argumentation

• Le client habituel / le client nouveau
• Poser des questions
• Le SONCAS
• Le plan d’argumentation
• La mise en valeur des arguments
• Les verbes convaincants
• Exercices / simulations / tests

Le rendez-vous

• Le plan de l’entretien de vente
• La règle des 4 x 20
• Vendre = communiquer
• L’équipement du vendeur
• La gestion du temps
• Les secrets des vendeurs d’élite
• Exercices / simulations / test

La négociation

• Qu’est-ce qu’une objection ?
• Préparer les réponses
• Comment considérer le “ problème ” du prix ?
• Quand faut-il parler du prix ?
• Comment faire des concessions de prix
• Négo : ne tombez plus en panne d’arguments
• Exercices / simulations / tests