le Référent Dans le Laboratoire

- Le rôle et les missions du référent
- Définition et caractéristiques du rôle de référent
- Les responsabilités et les champs d'application
- Le recensement des référents par postes, secteurs ou
- domaines transversaux
- La délégation : conditions et limites
- Les relations avec les interlocuteurs internes et externes
- Les outils d'information et de communication
- Assurer la gestion documentaire
- Identifier les sources d'information et d'auto-formation
- Constituer une documentation utile et adaptée
- Comment faire vivre la documentation et la promouvoir
- Informer : les supports et les techniques
- La circulation de l'information dans le laboratoire
- Qui informer et comment informer ?
- Information ascendante, descendante, transverse
- Supports et moyens de diffusion : affiches, notes,
- comptes-rendus, courrier électronique...
- Communiquer : les supports et les techniques
- Identifier les facteurs de succès de la communication
- Comment passer de l'information à la formation ?
- L'animation de réunions et la conduite d'entretiens