Réaliser des mailings et e-mailing efficaces : atelier pratique

Analyser la place du mailing et de l'e-mailing dans l'univers du marketing direct

Les différentes applications : promotion, vente, appui force de vente...
Les avantages et les inconvénients du mailing et de l'e-mailing
La gestion de campagne en 5 points clés

Les clients actifs et inactifs
Les prospects et les suspects
Le profil client et le marché
La constitution et l'enrichissement de la base de données
Les fichiers sources, les mailings lists

Les 12 catégories d'offres
Les 10 points gagnants pour réussir une offre
Le travail préliminaire à la création
L'argumentaire de vente par écrit
Les techniques de créativité

L'enveloppe porteuse attractive
La lettre de vente personnalisée, l'importance de l'accroche
L'ABC, déclencher/accélerer : les postulats
Le dépliant, règles de mise en page et sens de lecture
Le bon de commande : attractif et facile à utiliser
L'enveloppe réponse : les clés du succès

Quel format choisir ?
Les règles rédactionnelles de l'e-mailing
La mise en page, les liens pour écourter les textes trop longs

L'inventaire des coûts et l'analyse du point mort
Les ratios et indicateurs de performance incontournables

Les check-lists de contrôle
Les outils de planification
Les fiches de suivi des résultats

Les mentions obligatoires
La réglementation sur les primes, les concours et loteries
Opt-in et opt-out

- qu'est-ce que le marketing direct ?
- marketing stratégique : segmentation, ciblage, positionnement