Quelle Certification pour votre Entreprise ?

Pourquoi une démarche qualité ?
• Quelques définitions.
• Les besoins de l'entreprise.

La gestion de la qualité
• Les enjeux.
• Les normes et standard.
• Les caractéristiques.
• Les outils.

Les démarches qualités du marché
• Cartographie et champs d'action.
• Cibles :

• certification de personnes,
  
• certification d'entreprises,
  
• certification de processus,
  
• certification de produits.

• Secteurs d'activité.

• sécurité des SI,
  
• management de projet,
  
• informatique,
  
• santé,
  
• télécommunications.

Choisir sa démarche
• Objectif d'amélioration.
• Objectif de certification.
• Objectif légal et règlementaire.

Investir dans une démarche qualité
• Définition de la stratégie.
• Mesure de l'investissement.
• Planification de la mise en oeuvre.
• Accompagnement de la mise en oeuvre.