ITIL V3 Foundation en Français
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J'ai beaucoup apprécié :
- Le tarif
- La compétence du formateur
- Le cours avec un nombre de personne limité (5 dans notre session)
- La convivialité et l'interactivité présente durant ces trois jours
En fait j'ai recommandé cet organisme à mon entourage, et certains d'entre-eux étaient étonnées par le rapport prix/qualité de prestation.
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Formation
À Neuilly Sur Seine
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation intensive
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Niveau
Niveau initiation
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Lieu
Neuilly sur seine
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Heures de classe
21h
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Durée
3 Jours
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Stages en entreprise
Oui
ITIL® (IT Information Library, traduisez bibliothèque de l'infrastructure des technologies de l'information) est devenu en quelques années une référence au niveau mondial autour des bonnes pratiques dédiées à l'industrie IT.
ITIL est un cadre de références issues des secteurs public et privé rassemblant, dans un ensemble de guides, les meilleures pratiques en matière de management des services informatiques. L'objectif d'ITIL est de doter les DSI d'outils et de documents leur permettant d'améliorer la qualité de leurs prestations.
Précisions importantes
DIF: Formation éligible au DIF (Droit individiuel à la Formation)
Pôle Emploi: Formation éligible au financement Pôle Emploi
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Comprendre ITIL, son vocabulaire et sa valeur ajoutée pour la Gestion des Services
Comprendre comment mettre en œuvre ITIL et maximiser vos profits tout en minimisant les risques et les co ucirc;ts Comprendre le rôle de leadership dans l'application fructueuse d'ITIL
Comprendre le Glossaire des Publications ITIL et la structure ITIL
Pouvoir rejoindre une équipe utilisant la démarche ITIL et Mettre en pratique les principes de base ITIL.
Gestionnaire business,
Propriétaire de processus business,
Responsable Infrastructure SI,
Responsable Développement SI,
Chef de projet informatique DSI,
Responsable de centres d'appels DAF,
Directeur de compte en SSII
Consultants en Service Management
Individus ayant besoin de comprendre le cadre ITIL et la façon dont il peut être utilisé pour améliorer la qualité de la Gestion des Services informatiques au sein d'une organisation
Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension de la gestion des services IT. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d'assister au cours.
Certificat ITIL Foundation v3 (v2011) de l'APMG International
Les Avis
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J'ai beaucoup apprécié :
- Le tarif
- La compétence du formateur
- Le cours avec un nombre de personne limité (5 dans notre session)
- La convivialité et l'interactivité présente durant ces trois jours
En fait j'ai recommandé cet organisme à mon entourage, et certains d'entre-eux étaient étonnées par le rapport prix/qualité de prestation.
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Évaluation de la formation
Recommandée
Évaluation du Centre
Marie Hélène Lerouge
Les matières
- Itil v3 certification
- Gestion de projet
Professeurs
Pascal Bouthillon
Consultant- formateur Senior - Expert Projets & Méthodes
Le programme
Le cours ITIL® Foundation couvre l'ensemble du programme du niveau ITIL Foundation et prépare les participants à l'examen ITIL Foundation.
Ce niveau assure que le candidat possède une connaissance générale des éléments clés du cycle de vie des services ITIL V3, y compris les liens entre les étapes du cycle de vie, les processus utilisés et leur contribution aux pratiques de gestion de service.
L’objectif du certificat ITIL Fondation est de certifier l’acquis des connaissances du participant sur la terminologie, la structure et les concepts de base d’ITIL et la compréhension des principes essentiels des pratiques ITIL pour la Gestion des Services.
Il s'agit d'un cours traditionnel en salle de trois jours conçu pour les personnes souhaitant se certifier au niveau foundation et acquérir un niveau de compréhension de base ITIL.
Informations complémentaires
Personne de contact : Elise Del Piero
Formation éligible au CPF!
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
ITIL V3 Foundation en Français