Prévenir, diagnostiquer les situations de souffrance au travail

Définir le stress et la violence au travail
• Conditions de travail et cadre de vie professionnelle : définir le stress et identifier les stresseurs professionnels
• Repérer la maltraitance au travail : harcèlement moral ou sexuel, violences...
• Les interactions entre stress, harcèlement, violence...
• Evaluer les enjeux et risques humains, économiques et juridiques.

Évaluer les conséquences physiques et psychiques du stress et de la souffrance au travail
• Analyser les situations de votre entreprise pour anticiper et identifier les facteurs de stress
• Repérer les profils à risque et leurs réactions face au changement et à la pression
• Savoir relier les signes d'une détérioration de la santé et les signaux d'alarme dans les comportements

En tant que manager, savoir gérer les situations de tension
• Développer la verbalisation des émotions
• Développer la vigilance des collaborateurs face aux comportements agressifs
• Développer avec sa hiérarchie une conduite claire pour prendre en compte ces situations
• Savoir recourir aux interlocuteurs santé internes (CHSCT) et externes (médecine du travail,
autres professionnels) de l’entreprise

Anticiper et prévenir
• Les nouvelles responsabilités de l'employeur
• Informer sur les risques en donnant des points de repère à tous les acteurs
• Inclure les conditions de travail à la démarche d’amélioration continue
• Identifier et mettre en oeuvre des actions de progrès

Le programme de ce stage peut être adapté pour être réalisé en intra-entreprise.