Piloter la mise en place d'un progiciel d'entreprise, 2 jours (réf. MRO)

PROGRAMME DE FORMATION » Introduction sur les progiciels Composition d'un progiciel : fonctions, noyau, modules, paramètres, données, interfaces, processus... Types et familles de progiciels. Avantages et inconvénients (prix, ouverture, pérennité, personnalisation...). Pré-requis d'intégration d'un progiciel au SI. Les étapes de la démarche d'intégration. Etude de cas Présentation d'une étude de cas/macro-planning. » Choix de progiciel Enjeux, raisons et objectifs. Etudes de l'existant : fonctionnelles, techniques, financières, organisationnelles. Entrants des études : cartographie des processus, schémas d'architecture... Formalisation du besoin : processus, fonctions requises, exigences, acteurs concernés. Rédaction du cahier des charges. Evaluation du marché, consultation des éditeurs. Critères de choix : couverture fonctionnelle, technique. Grille de notation, dossier de choix. Etude de cas Définition du contenu (périmètre, fonctions, exigences). » Contractualisation Le contrat : clauses, livrables, paiement, engagements réciproques, pénalités. Les prestations et les rôles respectifs. Les options retenues : installation, paramétrage, assistance au démarrage, adaptations. Gestion des écarts (anomalies, évolutions). La validation. Etude de cas Compléments des clauses/avenants sur des écarts. » Mise en place du progiciel La livraison, l'installation. Le paramétrage et la migration des données. Les tests : stratégie, organisation et moyens. Intégration, démarche et moyens. Validation. Etude de cas Planification détaillée du projet. » Accompagnement au démarrage Communication : information et engagement des acteurs. Formation : identifier les acteurs concernés, le niveau de changement, adapter les moyens de formation. Assistance et soutien : mise en place d'un helpdesk, de monitorats. Vérification de la satisfaction et adaptations éventuelles. Bilan. Suivi et maintenance : durée, délais d'intervention, responsabilités. Etude de cas Réponses à des situations lors de la mise en production. » Synthèse L'essentiel à retenir. Les points d'attention.