PILOTER LE MARKETING DIRECT, INTERACTIF ET VIRAL POUR METTRE EN PLACE ET CREER UNE FORCE DE VENTE EFFICACE

1ère journée

Ø Le marketing direct

Les avantages du marketing direct

Le mailing

Les objectifs

Les cibles

L’offre proposée

Les tests

Les mesures de l’impact

Le marketing par catalogue

Le télémarketing ou marketing téléphonique

Les autres médias employés pour le marketing direct

La responsabilité sociale et ethnique du marketing direct

Ø Le marketing interactif

Les avantages et les inconvénients du marketing interactif

Les différents outils du marketing interactif

Les 7 facteurs de conception d’un site Internet efficace

Ø Le marketing bouche à oreille et le marketing viral

Le buzz et le marketing viral

Les idées reçues du marketing viral

Les leaders d’opinion : les blogs

2ème journée

Ø La mise en place de la force de vente

Les objectifs et les missions assignés aux vendeurs

La structure de la force de vente

Les 4 facteurs favorisant le succès d’une force de vente

La taille de la force de vente

La rémunération des représentants

Ø La gestion d’une force de vente

Le recrutement et la sélection d’une force de vente

La formation et la supervision des représentants

La productivité de la force de vente

La motivation des représentants

Les sources d’informations

L’évaluation formelle des représentants

Ø L’art de vendre

Les 6 étapes de la vente :

- La prospection

- La pré-approche

- La présentation et la démonstration

- La réponse aux objections

- La conclusion

- Le suivi

Le marketing relationnel