Perfectionnement Aux Techniques de Négociation

Les 6 Etapes De La Negociation

• Quelle est la structure d’une négociation réussie?
• Quel sont les enjeux?
• Quel est votre style de négociateur?

1/ Préparez

• Les alternatives et les opportunités
• la matrice de préparation des objectifs
• Savoir être ambitieux sur le « fond ».

2/ Informez

• La définition des objectifs, des priorités, de la stratégie.
• Le choix de la stratégie
• Savoir trouver « l’intérêt » de l’autre.

3/ Proposez Le timing et le ton.

• La structure d’une proposition.
• Savoir « poser le premier point ».

4/ Résistez

• La défense de son offre
• Le traitement des objections
• Savoir dire non

5/ Échangez

• Les clefs de la coopération
• Les souhaits et les concessions
• Savoir bloquer le « précèdent »

6/ Finalisez

• La gestion de la manipulation ou de l’agressivité
• L’accord, forme et fond
• Savoir « verrouiller » de manière positive la négociation

La gestion du process
Les erreurs les plus fréquentes
Les pistes de progrès
Le Plan d’action individuel