Optimiser sa communication orale : argumenter et convaincre

Contenu
1) Les principes de base de la communication
- Communiquer dans quel but
- Le schéma de communication
- L'utilisation des techniques de communication
. Ecoute active et reformulation
. Les techniques de questionnement

2) La logique de la communication

3) Se connaître et connaître ses interlocuteurs pour adapter son discours
- Parler au cerveau gauche et au cerveau droit
- Les 4 styles de communicants

4) La construction de l'argumentation
- Recherche et classification des idées : quelques outils pratiques
- Les 7 phases clés pour réussir une explication
- Les techniques et procédés de raisonnement
- L'utilisation des effets persuasifs

5) La maîtrise des échanges
- Convaincre une personne, un groupe
- Savoir utiliser les bonnes questions dans une réunion, un débat
- Répondre aux objections