Optimiser sa Communication

1. Accroître son expressivité

• Capitaliser l’énergie : la gestion du trac, la maîtrise de soi, l’affirmation de soi.
• Le juste degré d’implication.
• Trouver sa voix : exercices de respiration, de diction.
• La maîtrise du débit, du rythme, des silences.
• Améliorer son style oral : le choix des mots et des images, le bon usage des niveaux de langue.
• Maîtriser le langage du corps (postures, gestes, regards, mimiques).
• Face au public : la dimension cachée. 2. Maîtriser les situations de communication orale
• L’exposé et la conférence : la mobilisation des idées, la construction du plan.
• Les moments-clés. Comment capter et retenir l’attention ?
• Conduire un débat : ouverture, animation, conclusion.
• Les moments difficiles pour l’animateur, les parades possibles. 3. Savoir convaincre : argumenter, suggérer, imager.
• Identifier les attentes des interlocuteurs, répondre aux objections.
• La prise de parole en réunion et l’improvisation.
• Comment faire face à l’imprévu ? 4. Maîtriser la dimension relationnelle de la communication orale
• Écoute et reformulation : écho, reflet, synthèse. Les questions sémantiques.
• La synchronisation : établir et maintenir le contact.
• La confrontation active : comment s’affirmer sans agresser ?