Optimisation du BFR par l'évaluation du poste client
Formation
À la Seyne Sur Mer
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
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STUDI
MBA En ligne1 490 € HT -
Enaco - Ecole Nationale de Commerce
Master A distance4 990 € -
INEAD
Mastère spécialisé A distance2 995 € -
STUDI
MBA En ligne4 890 € HT -
Enaco - Ecole Nationale de Commerce
Bachelor A distance4 190 € -
INEAD
Mastère spécialisé A distance2 995 € -
Afdcc
Formation En présentiel1 060 € HT
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Description
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Typologie
Formation
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Lieu
La seyne sur mer
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Durée
2 Jours
-
Dates de début
Dates au choix
Donner les outils qui permettent d’adapter la démarche globale d’audit aux particularités du poste client Disposer d’une méthode de travail structurée permettant d’aborder l’audit du poste client en adoptant une approche quasi exhaustive •Souligner les points particulièrement sensibles, donner les outils pour quantifier les enjeux qu’ils représentent •Définir les sous processus constituant le poste client •Formuler des recommandations concrètes et opérationnelles pour optimiser son BFR
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Auditeur interne Directeurs financier Crédit Manager
Les Avis
Les matières
- Optimisation du BFR
- Evaluation du poste client
- Audit du poste client
- Prévention des risques clients
- Comptabilité client
- Gestion de contentieux
- Gestion des ventes clients
- Définition de la politique de crédit
- Credit management
- Recouvrement de créances
Le programme
- Approche globale de la démarche d’audit
- Rappel des enjeux
- Définition des objectifs de la mission
- Qualitatifs
- Quantitatifs
- Recensement des moyens disponibles
- Outils de mesure
- Tableaux de bord
- Ressources éventuelles
- Systèmes
- Elaboration d’une méthodologie
- Approche globale du contexte
- Segmentation du poste client en sous processus
- Définition des points clé par sous-processus
- Préparation des check lists et questionnaires (par sous-processus)
- Identification des interlocuteurs
- Prises de rendez-vous en vue d’interviews
- Préparation et présentation du planning pour validation
- Connaissance du contexte global
- Métier, produits, marché, typologie de clientèle, environnement
- Eléments de volumétrie : C.A., effectifs, nombre de clients, nombre de nouveaux clients...
- Effectif, organigramme, services impliqués dans la relation clients
- Décomposition du cycle de vente (commande, livraison, facturation, encaissement)
- Conditions générales de vente, délai de paiement contractuel, mode de paiement
- Analyse par sous-processus (effectifs, volumétrie, flux, tableaux de bord, systèmes)
- Ouvertures de comptes
- Contrôle préventif du risque
- Gestion des plafonds de crédit
- Comptabilité clients
- Procédure de recouvrement amiable
- Contentieux
- Implication des services «périphériques»
- Administration des ventes (back office)
- Force de vente
- S.A.V.
- Logistique
- Le rapport d’audit
- Préparation du rapport détaillé par sous-processus
- Préparation de la synthèse
- Présentation du rapport d’audit
- Suggestions et recommandations
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