Négocier Autrement Face au Contexte de Crise

Préparer la négociation

• Clarifier les objectifs de la négociation
• Identifier ses besoins profonds, points forts et points faibles
• Établir une trame de négociation avec des objectifs, envisager les “inattendus possibles”
• Déterminer les points négociables et non-négociables
• Définir et Visualiser sa réussite (dans le cadre de ses marges de manœuvre)

Oublier la négociation

• Se focaliser sur son interlocuteur
• Créer le climat de confiance, montrer son intérêt et être à l’écoute de l’autre
• Repérer les besoins, motivations, points forts et points faibles de son interlocuteur
• Comprendre le fonctionnement de son interlocuteur
• Savoir analyser les situations difficiles et y faire face
• Repérer les points d’accord intermédiaires et en tirer parti

Réussir la négociation

• Être prêt à être surpris et envisager les solutions inattendues
• Parler avec passion, émotion, naturel comme si vous parliez de la prunelle de vos yeux
• Générer un esprit positif et faire appel à ses ressources
• Être prêt à lâcher prise sur les aspects négociables
• Traiter les objections ou proposer des alternatives respectueuses de ses propres besoins
• Proposer des solutions en cohérence avec ses besoins et ceux de ses interlocuteurs
• Savoir conclure et concrétiser