La négociation spécial marketeur

Préparer sa négociation

• Connaître son dossier : les points clés de la préparation, la check-list.
• Déterminer son objectif.
• Définir les marges de manœuvre.
• Construire une argumentation structurée.
• Préparer une ou plusieurs solutions de repli.

Convaincre avec talent

• Pratiquer l’empathie pour harmoniser son discours.
• S’adapter à ses interlocuteurs.
• Développer l’écoute active.
• Susciter l’échange.
• Pratiquer une communication confiante et constructive.

Maîtriser le face à face

• Découvrir les grandes étapes d’une négociation réussie.
• Cibler les arguments, rapprocher les positions.
• Proposer des concessions sans perdre de vue l’atteinte de son objectif.
• Obtenir un accord profitable aux deux parties.
• Construire une relation sur le long terme.

Négocier en équipe

• Repérer les jeux de pouvoir.
• Activer des alliances.

Gérer les situations difficiles

• Identifier et contourner les principaux pièges.
• Défendre ses opinions et arguments.
• Transformer une remarque ou critique en opportunité.
• S’affirmer face à des interlocuteurs difficiles. Sortir des situations tendues.
• Gérer son stress et ses émotions, garder le contrôle.