Négociation d'achats - niveau 3 avec beyond conflict™

Le programme de la formation

1/ Sortir des impasses de l'affrontement en négociation d'achats

• Éviter les risques et les pièges majeurs.
• Gérer la méfiance acheteur/vendeur.
• Surmonter le stress du face-à-face.

• Évaluer les intérêts des parties prenantes.
• Envisager une solution de secours pour sécuriser son achat.
• Trouver et sélectionner des solutions satisfaisantes pour l'acheteur et le vendeur.

• Reconnaître ses comportements relationnels et ceux des autres.
• Revisiter sa relation au conflit.
• Identifier et surmonter ses appréhensions personnelles.
• Développer une écoute et une ouverture efficace en négociation.
• Réagir face à l'agressivité, aux menaces, ou à la mauvaise foi.

• Instaurer un climat relationnel adapté.
• Associer le vendeur dans la recherche de solutions.
• Surmonter les défenses, les rigidités et les craintes des interlocuteurs.
• Clarifier les accords.

• Mener le processus de coopération (méthode et comportement) en contexte achat.
• S'approprier progressivement la "méthode des intérêts".

• La coopération repose sur la capacité à créer des relations permettant de résoudre les problèmes en respectant les intérêts de chaque partie. Il n’y a ni manipulation ni désinformation. On recherche plutôt le dialogue, la transparence et l’ouverture entre les parties afin que chacun choisisse de mobiliser ses meilleures ressources pour régler les problèmes.