Mieux communiquer les chiffres de gestion

Préparer la cartographie du dialogue de gestion

• Organiser le reporting et le dialogue de gestion avec les acteurs concernés
  • qui sont les interlocuteurs ? Quelles sont les informations communiquées ? Quels types de messages communiquer ?
• Mieux définir ses objectifs de communication
  • Application pratique : construire le schéma du reporting dans son contexte et définir les axes sur lesquels progresser

• Déjouer les pièges statistiques classiques
  • quand le choix de l'indicateur conduit vers deux messages opposés...
    • Application pratique : le jeu des erreurs statistiques
• Choisir des graphiques adaptés : à chaque message son graphique
  • Application pratique : le jeu des associations
• Bien présenter les tableaux de chiffres : règles d'ergonomie des tableaux Excel
  • Application pratique : améliorer des tableaux existants

• Appliquer des règles de présentation : contenu des diapositives, lisibilité, questions de fond et de forme
• Optimiser la communication
  • privilégier le message, gérer les documents annexes
  • appliquer les principes de communication aux métiers des chiffres
    • Application pratique : améliorer des diapositives existantes

• Réussir sa présentation orale
  • identifier les attentes de l'auditoire
  • se préparer, gérer son stress, conduire la présentation avec sérénité et assurance
    • Application pratique : mise en situation sur la présentation orale d'un tableau de bord
• Mener un entretien : préparer la rencontre, écouter, reformuler, gérer la suite de l'entretien
  • Jeu de rôle : entretien entre le contrôleur de gestion et un manager, à propos du reporting mensuel

• Définition et présentation de son plan d'action et de ses axes prioritaires de progrès
• Mise en pratique des acquis : simulations de présentations et debriefing à partir des documents de gestion (tableaux de bord, reportings...) des stagiaires