Mettre en Place et Reussir les Entretiens Annuels d' Evaluation

1. COMPRENDRE LES ENJEUX DE L' ENTRETIEN D' EVALUATION

- Apprendre le rôle du manager
- Evaluer n'est juger
- L'entretien : source de motivation pour le collaborateur

2. COMMENT PREPARER L' ENTRETIEN?

- Définir le but et les objectifs de l' entretien
- Elaborer ou s'approprier le support de l' entretien (trame )
- Concevoir le système d'indicateurs et le système d'évaluation
- Evaluer le temps alloué à chaque rubrique
- Préparer les questions et les documents nécessaires
- Inciter le collaborateur à se préparer
- Clarifier les règles du jeu

3. MENER L' ENTRETIEN

- Repérer la structure de l'entretien
- Accueillir le collaborateur, rappeler les objectifs et la durée
- Gérer les temps de parole : doser le " dire "et le " faire dire "
- Pratiquer l'écoute active et les techniques de questionnement
- Distinguer faits, impressions et jugements
- Déceler les peurs et craintes
- Avoir le courage de dire, formuler une critique
- Recadrer et traiter les objections
- Définir et négocier les nouveaux objevtifs, évaluer les moyens associés
- Adopter une vision à moyen terme et préparer le collaborateur à la notion de progression
- Définir un plan d'action
- Conclure l'entretien
- Suivre la mise en oeuvre du plan d'action