Mettre en place un dispositif de gestion de crise
Titre professionnel
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Titre professionnel
-
Lieu
Paris
-
Durée
2 Jours
-
Dates de début
Dates au choix
Comprendre les enjeux de la gestion de crise.
Anticiper les situations de vulnérabilité opérationnelle et médiatique.
Mettre en place une démarche anticrise : méthodologie et supports de travail.
Elaborer un dispositif de gestion : du temps, de l’espace et des hommes en situation d’urgence.
Intégrer une cellule de crise et assumer un rôle inhabituel dans un contexte dégradé, et hors hiérarchie traditionnelle.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Gestion
- Cellule
- Gestion de crise
- Urgence
Le programme
Les fondamentaux de la gestion des crises
- Définir les situations de crise
- Distinguer crise, événements, urgence
- Appréhender le nouveau périmètre médiatique
- La dynamique de crise en 4 phases
- Les Analyses de Risques Opérationnels et Médiatique (AROM)
- Mettre en place une procédure : avec qui, comment et pourquoi ?
- Composer sa cellule de crise
- Evaluer la criticité médiatique de la situation
- Mobiliser les bons acteurs avec le CPU
- Gérer les 5 premières minutes
- Organiser la logistique de crise
- La bible de crise : outil de consignation
- La procédure générique : outil de gestion
- Faire face aux émotions primaires ou racket
- Focaliser sur les solutions (pas les causes)
- Travailler en mode dégradé et en dehors de toute hiérarchie et repères habituels
- Améliorer le processus de prise de décision
- Gérer les désaccords et réguler les tensions en temps réel
- Faire face aux premiers éléments
- Elaborer un message médiatique : les 4 terrains minés et les 4 aires sécurisées
- Communiquer en interne : comprendre le fonctionnement du cerveau pour annoncer les mauvaises nouvelles
- Adopter les bonnes postures et bons comportements
- Former les acteurs de la cellule de crise
- Former les porte-parole
- Informer les collaborateurs
- Les enjeux à court terme
- Plan d’action
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Mettre en place un dispositif de gestion de crise