Master Professionnel Sciences du Management Spécialité Marketing des Services

Les enseignements se font sur 2 semestres composés composés chacun de 2 unités d'enseignements (UE). Chacune des 2 UE est obligatoire. Un stage de 16 semaines (6 mois maximum) vient finaliser la formation et parfaire son côté professionnalisant.

UE 1: Enseignements fondamentaux (matières visant à renforcer les connaissances marketing fondamentales)

UE 2: Enseignement des Outils et méthodes (application du Marketing à travers la maitrise des méthodes ou de principes spécifiques au marketing des services (services à la personne, aux entreprises)

UE 3: Enseignements de spécialisation, enseignements spécifiques au secteur tertiaire :marketing du distributeur, marketing du tourisme,e-marketing, marketing social)

UE 4: Enseignements appliqués: jeu de simulation, réalisation d'une mission,stage, mémoire.

En fin d'études les capacités validées et les compétences acquises sont les suivantes:

- analyse et études de marché, connaissance du marché d'un produit, notamment en analysant le comportement des consommateurs

-conception d'une stratégie marketing appropriée pour développer un marché;conception d'un type d'incitation pour dynamiser les ventes

-structuration et organisation d'u service marketing

-développement et fidélisation d'un portefeuille de clients

-communication: travail sur le texte et le visuel,identification d'un plan média approprié

-gestion et mise à jourdes fichiers informatisés d'informations sur les consommateurs

-marketing direct

-développement d'une campagne de communication sur différents supports, notamment l' e-marketing.