Máster online en desarrollo y gestión de la información para satisfacer a consumidores y usuarios

      Online Business School -OBS-

      Máster en Investigación de Mercados y Análisis de Clientes

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      Infos importantes

      Typologie Master
      Méthodologie En ligne
      Durée 1 An
      Début Septembre 2019
      • Master
      • En ligne
      • Durée:
        1 An
      • Début:
        Septembre 2019
      Description

      El Máster en Investigación de Mercados y Análisis de Clientes, ofrecido e impartido por la Online Business School y publicado en el catálogo formativo de emagister.cl, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de dedicarte profesionalmente a la investigación de mercados en el ámbito comercial o de marketing.

      Installations (1)
      Où et quand
      Début Lieu
      Sep-2019
      En ligne
      Début Sep-2019
      Lieu
      En ligne

      À tenir en compte

      · Quels sont les objectifs de cette formation?

      Aprenderás a poner en práctica distintos métodos estadísticos para la investigación de mercados, así como a utilizar sistemas de información de marketing y técnicas de investigación cualitativas o cuantitativas. También te formarás en materia de marketing estratégico, psicología y comportamiento del consumidor y web analytics, entre otros aspectos. Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 1 año. Además de los contenidos teóricos, tendrás la posibilidad de participar en otras actividades que complementarán tu formación, tales como encuentros con directivos y webinars con proveedores de herramientas. Al finalizar este curso obtendrás un total de 60 créditos ECTS.

      · À qui s'adresse-t-elle?

      Este máster va dirigido a todas aquellas personas que deseen especializarse en investigación de mercados para poder dedicarse profesionalmente a este sector. Continúa en emagister.cl para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y/u otros similares dentro de nuestra categoría de formaciones de investigación de mercados.

      · Prérequis

      Es necesario estar en posesión de una titulación universitaria oficial y tener experiencia laboral previa. En caso de no contar con ninguno de los dos requisitos, tu solicitud de acceso será evaluada por la dirección del programa.

      · Diplôme

      Si estás en posesión de una titulación universitaria oficial, recibirás un título de máster expedido por la Universidad de Barcelona. Además, en cualquier caso, al superar la evaluación, recibirás una titulación de la EAE Business School.

      Questions / Réponses

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      Qu'apprend-on avec cette formation ?

      Focus group
      Análisis técnico
      Análisis estadístico
      Proyectos web
      Aplicaciones web
      Gestión de clientes
      Encuestas
      Métodos cuantitativos
      Investigación cualitativa
      Análisis de datos
      Investigación de mercados
      Probabilidad
      Análisis de Varianza
      Pruebas de hipótesis
      Sistemas de información de marketing
      Marketing intelligence
      Métodos de investigación cuantitativos
      Métodos de investigación cualitativos
      Técnicas de investigación cuantitativas
      Marketing estratégico
      Gestión de estrategias de marketing global
      Gestión de proyectos de investigación
      Psicología del consumidor
      Comportamiento del consumidor
      Web analytics
      Social media intelligence
      Análisis web
      Análisis predictivo
      Ciclo de vida del cliente
      Retención de clientes

      Programme

      Métodos estadísticos introductorios para la investigación de mercados
      • Probabilidad
      • Distribuciones
      • La inferencia estadística
      • Prueba de hipótesis
      • Análisis de varianza
      • Regresión
      • Prueba Chi-cuadrado

      Sistemas de Información de Marketing
      • Registros internos
      • Marketing intelligence
      • Sistemas de soporte a las decisiones de marketing
      • Investigación de mercados

      Métodos y técnicas de investigación cualitativas
      • Diseño de la investigación cualitativa
      • La entrevista
      • El focus group
      • Técnicas proyectivas
      • Método Delphi

      Métodos y técnicas de investigación cuantitativas
      • La encuesta
      • Elaboración de cuestionarios
      • Técnicas de muestreo
      • Paneles de investigación
      Marketing estratégico
      • Diferenciación y posicionamiento
      • Desarrollo de nuevos productos
      • Gestión de estrategias durante el ciclo de vida
      • Diseño y gestión de estrategias de marketing global

      Gestión de proyectos de investigación


      • La triple restricción de la gestión de proyectos
      • Las áreas de conocimiento de gestión de proyectos y grupos de procesos definidos por el Project Management Institute (PMI)
      • El ciclo de vida del proyecto
      • Teoría de la motivación y formación de equipos
      • Herramientas y técnicas de gestión de proyectos aplicadas a la investigación de mercados

      Psicología del consumidor. Comportamiento del comprador.

      • Percepción y emociones
      • Aprendizaje
      • Formación y cambio de actitudes
      • Personalidad y cultura
      • Grupos de referencia

      Database Marketing y Customer Relationhip Management

      • Base de datos de clientes
      • Ciclo de vida del cliente
      • Análisis predictivo
      • Aplicaciones estratégicas de CRM

      Web Analytics y Social Media Intelligence
      • Técnicas de recolección, análisis y reporting de tráfico de sitios web y redes sociales
      • Herramientas y diagnósticos asociados con la analítica web
      • Estrategias de análisis web y su implementación
      • Estrategias y herramientas de social media intelligence

      Simulación de marketing


      Proyecto de investigación de mercados