Managers, passez du conflit à la collaboration
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
Objectif de la formation Cette formation vous permettra de :
- Appréhender les principes de la gestion de conflit
- Renforcer sa posture face au conflit
- S'approprier les techniques et méthodes propres à la gestion des conflits Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- SA
- Conflits
- Gestion
- Action de formation
- Stress
Le programme
- Définir sa vision personnelle du conflit
- Définir sa manière de réagir et de traiter les conflits.
- L'approche factuelle vs interprétative
- La carte heuristique comme aide à la décision
- Plan d'action avec le mind mapping
- Construire la confiance autours de soi
- Adopter des pratiques managériales ad hoc
- Encourager l'expression des désaccords.
- Se positionner en médiateur.
- Désamorcer les tensions.
- Appréhender la nature du conflit.
- Appréhender les enjeux du conflit.
- Gestion de ses émotions et de son stress.
- La carte heuristique comme aide à la décision
- Plan d'action avec le mind mapping
- Gérer l'agressivité
- Etablir des relations de Proximité .
- Gestion de ses émotions et de son stress.
- S'approprier l'approche factuelle.
- Technique de communication.
- Gestion de ses émotions et de son stress.
- Etudes de cas
- Acter des choix négociés.
- Obtenir des engagements clairs
- Poser des échéances de contrôle.
- Reconstruire une relation dégradée.
- Donner des marques de reconnaissances.
- Contrôler, traiter les écarts ou recadrer si nécessaire.
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Managers, passez du conflit à la collaboration