Manager avec Succès des Équipes Virtuelles Multiculturelles

1-Impact positif d'une équipe virtuelle
- En quoi les équipes virtuelles sont différentes et similaires aux équipes dites « face à face »
- Travailler et manager à distance
- Défis et opportunités du travail virtuel

2-Créer et développer une dynamique
- Définir la vision et les objectifs
- Etablir une charte de l'équipe pour une conscience commune et les règles de fonctionnement
- Les trois composantes de la confiance : valeur, engagement et minutie
- Manager tous les collaborateurs sur un pied d'égalité
- Créer un réseau technologique intégré

3-Devenir un bon manager de projet
- Les compétences fondamentales : «temps», «présence», «distance», «animation»
- Intégrer les différences culturelles de chacun
- Manager tous les collaborateurs sur un pied d'égalité
- Motiver les collaborateurs
4-Outils de fonctionnement des équipes virtuelles
- Prévalence du management par objectifs
- Définition des rôles individuels dans les projets
- Evaluation des tâches des collaborateurs (important et urgent)
- Evaluation des compétences et des résultats attendus
- Knowledge management
- Résolution de conflit à distance

5-Partager l'information et communiquer efficacement à distance
- Process de communication dans les équipes virtuelles
- Place de l'affect et du cognitif dans la communication à distance
- Choix et optimisation des technologies utilisées

6-Mise en situation d'équipes virtuelles
- Conférence téléphonique
- Echanges d'e-mail
- Pièges de l'utilisation de l'anglais