Manager Les Risques Psychosociaux

Journée 1:comprendre les risques psychosociaux

Risques psychosociaux: état des lieux, et enjeux

• a quoi se réfère le terme de " risques psychosociaux"?
• qu'est-ce que le stress, les violences externes, internes ( harcèlement moral), la détresse psychologique, la souffrance morale?
• ce que dit la loi au sujet des risques psychosociaux et du stress: les obligations des établissements.
• Les enjeux et intérêts à s'inscrire dans une démarche de prévention des risques psychosociaux.

Les facteurs individuels et organisationnels de risque

• personnalité de type a - vulnérabilité du profil des soignants - lieu de contrôle - stratégie de coping.
• Reconnaissance / estime de l'entourage, de la carrière, du travail - contrôle et autonomie au travail - soutien des pairs / du gestionnaire - demande / charge de travail - environnement physique - conflits / ambiguïté de rôle.

Journée 2 : prévenir les risques psychosociaux

• la démarche de prévention des risques psychosociaux: quels nivaux? quels acteurs? quel processus?
• mesurer et objectiver les risques psychosociaux et analyser les dysfonctionnements.
• Encourager les facteurs de protection individuels et organisationnels des risques psychosociaux: les leviers d'efficacité( adopter et propager des valeurs bienveillantes: reconnaissance au travail, justice organisationnelle et management participatif - soutien émotionnel - gérer l'agressivité des résidents / patients et familles)
• evaluer les impacts de la démarche de prévention