Manager Les Performances

Manager la performance

Définir la performance de votre unité

• Définition de la performance
• La performance : créer de la valeur
• La performance globale de l'entreprise 1
• La performance globale de l'entreprise 2
• Le pilotage de votre unité

Manager par les objectifs

• Importance des objectifs
• Limites du management par objectifs
• Situer les objectifs dans une perspective
• Les bons objectifs
• Eviter une focalisation unique sur le résultat
• La complémentarité processus / résultats
• Points de vigilance

Piloter avec des indicateurs

• Nécessité de la mesure
• Le dispositif de mesure rend compte d'une performance globale
• Distinguer différentes sortes d'indicateurs
• Les bons indicateurs
• Fiche pour définir un indicateur
• Les réticences psychologiques par rapport à la mesure
• Quels usages des indicateurs
• Les dérives les plus courantes (constatées chez les autres !)
• Par pertinence de votre système de pilotage
• Pour bien piloter : anticiper
• Pour être réactif : surveillez l'environnement

Animer la performance collective

• Manager la performance
• Piloter l'unité
• Donner du sens aux efforts collectifs
• Déployer les objectifs prioritaires
• Faire vivre le dispositif d'animation
• Intéresser les collaborateurs à la performance de l'unité
• Reconnaître les performances

Responsabiliser un collaborateur

• Les facteurs de performance individuelle
• Superviser un collaborateur
• Conduire des entretiens de performance
• Développer la délégation
• Identifier les facteurs de réussite et les bonnes pratiques
• Repérer et développer les compétences-clés
• Analyser les faibles performances
• Réagir aux faibles performances