Manager une Équipe - L'Intégral

Se positionner en tant que manager : comprendre son rôle, trouver sa place, être reconnu, savoir donner des règles et fixer des objectifs

• Clarifier son rôle en fonction de son statut, du contexte et de la mission.
  
• Prendre contact avec l'équipe et se positionner en tant que manager pour asseoir sa légitimité.
  
• Repérer les bases de son autorité personnelle et son style de management.
  
• Formaliser les règles du jeu au sein de l'équipe.
  
• Fixer des objectifs SMART à ses collaborateurs.
  
• Donner du sens à l'action.

• Identifier les ressorts de la motivation et les facteurs de démotivation.
  
• Distinguer éléments de satisfaction et d'insatisfaction pour activer les bons leviers.
  
• Mettre en oeuvre un management adapté au degré d'autonomie du collaborateur ou de l'équipe.
  
• Mettre en place un plan de délégation et en faire un outil de motivation.
  
• Savoir donner un feedback constructif (compliment ou reproche).
  
• Savoir mener un entretien : poser le TOPO (Thème, Objectifs, Plan, Organisation), pratiquer l'écoute active, conclure.

• Repérer les comportements de l'équipe inadéquats avec l'objectif de la mission (inertie, démotivation, opposition, laxisme).
  
• Identifier les origines des conflits et faire de la prévention.
  
• Désamorcer et gérer le conflit :

- Faire un reproche constructif avec la méthode DESC.
- Veiller au respect de la forme.