Manager à distance

Rôles et compétences clés du management à distance Identifier les attentes particulières des collaborateurs Clarifier les rôles et la valeur ajoutée du manager
Mettre en place des règles de fonctionnement spécifiques

Organiser et faire fonctionner l'équipe à distance Savoir fixer des objectifs clairs, sans interprétation S'assurer de recevoir les informations nécessaires Mesurer la performance

Instaurer des processus de réflexion et de prises de décision Développer des relations efficaces avec l'équipe

Maîtriser les outils du management à distance
Les outils « classiques » de communication à distance
Analyser les pièges et mettre en place des règles du jeu
Ecouter, convaincre et recadrer au téléphone (le poids des mots, le ton)
Optimiser l'utilisation des mails (les tournures, les directives, les messages en copie) Maîtriser la réunion en visio-conférence
Gérer les cas difficiles en réunion à distance
Nouveaux instruments du management à distance : blogs, messageries instantanées, téléphonie PDA, GPS : atouts et écueils

Assurer cohésion et motivation de l'équipe à distance
Créer un sentiment d'appartenance et une identité commune
Rechercher, partager et capitaliser l’information, pour : Réfléchir, Consulter, Décider, Agir Comment accélérer et optimiser le processus de prise de décision

Piloter la performance de son équipe à distance
Former les collaborateurs pour un niveau homogène Organiser le partage d'expérience et la performance collective Donner de la reconnaissance et valoriser son équipe S'adapter à la culture de chacun

Le management à distance et les cas difficiles
Les échanges d’informations en situations difficiles Gérer les crises et les imprévus à distance
Mener une réunion en web conférence ou au téléphone Gérer les cas difficiles en réunion à distance

Diagnostiquer ses besoins et structurer sa démarche Bilan avec matrice
Plan d'action individuel