Manager et animer une équipe

La relation d’encadrement : attentes, besoins, représentations les missions du responsable donner du sens à l’action de chacun, conduire un projet, gérer des moyens, animer une équipe et manager des hommes Comment construire l’adhésion et la confiance modes de direction et styles personnels, pouvoir, autorité, compétence, les composantes de l’autorité le contrôle-aide, ressort de la relation d’encadrement le rôle du responsable à travers la fonction de contrôle-aide travailler ensemble pour atteindre les résultats escomptés Le contrôle-aide en situation ascendante, descendante et fonctionnelle les préalables indispensables mettre en place des démarches de résolution de problèmes la situation spécifique du nouvel arrivant les conditions de développement de l’autonomie et d’une délégation véritable le développement des compétences individuelles et collectives L’animation d’équipe : une alternance de relations individuelles et collectives comment mettre en place un système de communication efficace équilibrer les échanges collectifs et les échanges inter-individuels La communication et le traitement des situations difficiles et conflictuelles différencier pour mieux traiter les situations difficiles : des méthodes, des outils et des positionnements adaptés ; confronter ses styles de management pour les adapter aux différentes personnes ; améliorer son mode de communication : l’agressivité parasite de la communication, pratique de l’écoute active Méthodes pédagogiques Formation-action