Formation Manager

1° journée Les bases de la communication et du management

Le matin
- Inclusing : pourquoi sommes-nous là ?
- Le métier de manager : travail à partir du questionnaire métier
- Les fondamentaux du management
- L’autorité, préalable au management
- La source de l’autorité du leader
- Jeux de rôles les aventuriers du Charter perdu
- Quel manager êtes-vous : leader, opérationnel, petit chef ou nuisible
- Du nuisible au leader en passant par le petit chef, quelles erreurs à ne pas commettre pour être un vrai leader L’après midi
- Les bases de la communication verbale et non verbale
- Savoir écouter pour devenir celui que l’on écoute
- Comprendre l’impact des messages sur le comportement de ses équipes
- Comprendre l’impact des émotions sur le comportement
- Comment créer un climat de confiance

2° journée Comment favoriser l’implication et la motivation de son équipe

Le matin
- Les fondamentaux de l’animation d’équipe
- Comment gérer les situations délicates

L’après midi
- La gestion des conflits :
- Travail à partir du Vidéo Film
jeux de rôles : Règlement de comptes à la comptabilité…

3° journée

Le matin

L’art du leadership

vidéo film

- Savoir intégrer un nouveau collaborateur.
- La motivation c’est quoi ? Comment l’obtenir ?
- Adopter une stratégie volontariste de mobilisation.
- Utiliser les moteurs ou les freins de chaque individu.
- Savoir recadrer positivement. La délégation : Comment, quoi et à qui déléguer.

L’après midi

Organiser des réunions productives et mobilisatrices