MANAGEMENT D’UNE OPÉRATION HQE

Rappel des enjeux et des objectifs du
développement durable

• Le Système de Management de l’Opération.
• La Qualité Environnementale du Bâtiment.
• Les certifications : Bâtiments tertiaires, maisons individuelles, logements.
• Les acteurs de la certification, les référentiels.

Objectifs du Système de Management de
l’Opération (SMO) : rôle du maître d’ouvrage

• Un engagement du maître d’ouvrage sur le profil environnemental de l’opération.
• Des exigences d’organisation : phases, processus, acteurs, responsabilités.
• Un pilotage de l’opération.
• Un bilan de l’opération.

La Qualité Environnementale du Bâtiment

• Choix d’un profil de QEB : Niveaux de performance visés.
• Evaluation en continu de la QEB : Atteinte des objectifs visés pour chaque cible.

Mise en place du SMO
Définition d’un profil de la QEB : Hiérarchisation des cibles, performances visées

• Politique environnementale et enjeux de la QEB pour l’opération.
• Analyse des besoins : clients, usagers du bâtiment.
• Options fonctionnelles du bâtiment.
• Atouts et contraintes du site.
• Exigences réglementaires.
• Evaluation en coût global.

Engagement de l’opération

• Elaboration du document d’engagement : Expression des choix du M.O.
• Implication des acteurs.

Mise en oeuvre et fonctionnement du SMO

• Structure et responsabilités : les missions des acteurs, leurs responsabilités.
• Evaluation des compétences des acteurs participants à l’opération.

Passation des contrats

• Contractualisation des missions : AMO, programmateur, architecte, économiste, SPS, …

Information Communication, échanges

• Interactions avec les intervenants : Information du MO sur ses objectifs et ses attentes.

Planification de l’opération

• Conduite de l’opération en programmation, conception, réalisation.

Maîtrise du système documentaire

• Traçabilité et revues des pièces écrites et dessinées.

Pilotage de l’opération

• Revue avec les intervenants en phases programme, conception et réalisation.

Evaluation de la QEB

• Modes et types d’évaluation aux moments clés de l’opération :

Programme, APS, livraison, …
Corrections et actions correctives

• Enregistrements, suivi, analyse et traitement.

Bilan de l’opération

• Evaluation des écarts.

Etude de cas
Elaboration et mise en oeuvre d’un SMO

• Analyse et critique constructive d’un SMO existant : Bâtiments de bureaux.

Information sur le déroulement de l’audit tierce partie d’un SMO

• Présentation du référentiel Bâtiments tertiaires.