Maîtriser la communication au cours de la vie d'un projet

Enjeux de la communication et de l'information dans les projets

Communication, information et enjeux d'image, d'organisation et de qualité des projets

Repérage des phases du projet
Acteurs et interlocuteurs impliqués dans chaque phase
Mettre en adéquation style de communication et niveau de décision des interlocuteurs
L'information et ses applications clés

Statut, rôle, fonction, image du chef de projet
Ses compétences de communicant
Les savoir-faire indispensables en matière de négociation, gestion des conflits, traitement des problèmes

Travailler pour ou avec la maîtrise d'ouvrage
Les supports de communication à créer
Les ressources mobilisables
La charte de projet et les différents cahiers des charges

Mobiliser les partenaires du projet
Signes d'appartenance
Plan de projet, circuit d'information
La revue de lancement

L'animation du projet et la gestion de la transversalité
L'organisation de la communication :
les états d'avancement
les différents reporting
les réunions d'avancement et revues de projet
Les procédures de recette

Bilan de projet et grille d'établissement
Évaluation et valorisation des travaux et des membres de l'équipe
Capitaliser les retours d'expérience et exploiter les résultats