Lot de Formations EN 9100

F 21 Préparation à l'EN 9100

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité aérospatial

• démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA)
• spécifications et normes
• approche processus (définitions, types processus, cartographie)
• exigences du SMQA (organisation, documentation)
• responsabilité de la direction (engagements, revue de direction)
• management des ressources
• réalisation du produit
• mesures, analyse et amélioration (audits, non-conformités, actions correctives et préventives)

Le menu

• Présentation
• QCM Début (10 questions)
• 1 Démarche qualité
• 1.1 Historique
• 1.2 Application
• 2 Principes et étapes
• QCM Démarche qualité (6 questions)
• 3 Approche processus
• 3.1 Définitions
• 3.2 Processus
• 3.2.1 Processus de management
• 3.2.2 Processus de réalisation
• 3.2.3 Processus de support
• 3.3 Cartographie des processus
• 3.4 Approche processus
• QCM Approche processus (7 questions)
• 4 Exigences du SMQA
• 4.1 Exigences générales
• 4.2 Documentation
• QCM Exigences du SMQA (11 questions)
• 5 Responsabilité de la direction
• 5.1 Engagements
• 5.2 Revue de direction
• 6 Management des ressources
• Cas Communication
• Cas Client et besoin
• QCM Responsabilité de la direction (7 questions)
• 7a Réalisation du produit
• 7.1 Planification
• 7.2 Clients
• 7.3 Conception et développement
• Cas Priorité tâches
• QCM Planification et conception (10 questions)
• 7b Réalisation du produit
• 7.4 Achats
• 7.5 Production
• 7.6 Surveillance et mesure
• Cas Stabilité processus
• QCM Achats et production (10 questions)
• 8 Mesures, analyse et améliorations
• 8.1 Généralités
• 8.2 Audit interne
• 8.3 Produit non conforme
• 8.4 Analyse des données
• 8.5 Amélioration
• 8.5.1 Amélioration continue
• 8.5.2 Action corrective
• 8.5.3 Action préventive
• Cas Non-conformités
• QCM Amélioration continue (11 questions)
• QCM Fin (20 questions)

Documents fournis (annexes à télécharger)

• Module de formation "Préparation à l'EN 9100"
• Manuel qualité
• Liste de procédures et équivalences (exemple)
• Liste de processus (exemple)
• Index des termes, articles, paragraphes et mots clés EN 9100
• Rapport de revue premier article (formulaire)
• Glossaire
• Rapport revue de direction (formulaire)
• AMDEC (formulaire, Excel)
• AMDEC (formulaire, Calc)
• Revue de processus (modèle)
• Bonnes pratiques SMQA EN 9100
• Ecarts à éviter SMQA EN 9100
• QCM EN 9100

F 41 Audit interne EN 9100

Les points importants et incontournables d'un audit interne

• domaine
• normes
• principes
• programme d'audit (responsabilités, enregistrements)
• réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions)
• compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu

• Présentation
• QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions)
• 1 Domaine
• 2 Normes
• 3 Définitions
• 4 Principes
  • 4.1 Principes de management
  • 4.2 Principes de l'audit
  • 4.3 Performance d'un SMQA
• QCM Audit interne (6 questions)
• 5 Programme d'audit
  • 5.1 Généralités
  • 5.2 Objectifs
  • 5.3 Établissement
  • 5.4 Mise en place
  • 5.5 Surveillance
  • 5.6 Revue et amélioration
• QCM Programme d'audit (11 questions)
• 6 a Préparation de l'audit
  • 6.1 Généralités
  • 6.2 Déclenchement
    • 6.2.1 Premier contact
    • 6.2.2 Situations et faisabilité
  • 6.3 Préparation
    • 6.3.1 Revue de documents
    • 6.3.2 Plan d'audit
• Cas Préparation audit
• QCM Préparation de l'audit (9 questions)
• 6 b Réalisation de l'audit
  • 6.4 Activités d'audit
    • 6.4.1 Réunion d'ouverture
    • 6.4.2 Preuves d'audit
    • 6.4.3 Conclusions d'audit
  • 6.5 Rapport d'audit
  • 6.6 Clôture de l'audit
  • 6.7 Suivi d'audit
• Cas Revue de direction
• QCM Réalisation de l'audit (8 questions)
• 7 Compétence et évaluation des auditeurs
  • 7.1 Généralités
  • 7.2 Compétence de l'auditeur
  • 7.3 Critères d'évaluation
  • 7.4 Méthodes d'évaluation
  • 7.5 Évaluation des auditeurs
  • 7.6 Amélioration de la compétence
• Cas Question auditeur
• QCM Compétences des auditeurs (8 questions)
• QCM Fin (20 questions)

Documents fournis (annexes à télécharger)

• Module formation audit interne EN 9100 (support)
• Plan d’audit SMQA (exemple)
• Plan d’audit processus (exemple)
• Questionnaire d’audit interne SMQA, 358 questions (exemple)
• Questionnaire d’audit interne processus, 194 questions (exemple)
• Rapport d’audit interne SMQA (modèle)
• Glossaire
• Index des termes, articles, paragraphes et mots clés de la norme EN 9100
• Index des termes, articles, paragraphes et mots clés de la norme ISO 19011
• Procédure d'audit interne (exemple)
• Programme d'audit (exemple)
• Méthode de notation pour les preuves d'audit
• Bonnes pratiques SMQA EN 9100
• Ecarts à éviter SMQA EN 9100
• QCM (questionnaire à choix multiples) audit interne EN 9100