Indicateurs d’évaluation qualitatifs et quantitatifs sur la prise en charge médicamenteuse

CNEH

Formation

À Paris

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation

Lieu

Paris

Les objectifs de cette formation sont:
Aboutir à une réflexion commune sur les indicateurs d’évaluation qualitatifs et quantitatifs de la prise en charge médicamenteuse
Construire les plans d’action d’amélioration relatifs à cette prise en charge

Les sites et dates disponibles

Paris ((75) Paris)

75000

Date de début

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Les Avis

Les matières

Évaluation de la formation

Le programme

apports cognitifs

Le concept des quatre dimensions de la performance pour une évaluation exhaustive de la qualité des missions de la pharmacie
- les principes de la mesure
- les quatre dimensions de la performance : conformité réglementaire et normative ; volume d’activité ; résultats opérationnels ; coût d’activité
Les attentes de la HAS
Le lien avec le CBUM
La mesure de la conformité réglementaire et normative
- l’audit et l’autoévaluation : intérêt et méthodes
- comment suivre et exploiter les résultats ?
La mesure de la productivité
- les indicateurs d’activité
- le calcul du coût par processus selon la méthode ABC (Activity Base Costing)
- quelques exemples de démarches professionnelles
La mesure des résultats opérationnels
- la notion de résultats opérationnels
- l’identification de la finalité des processus
- comment passer de la finalité aux indicateurs ?
- les critères de qualité d’un indicateur
- élaborer un tableau de bord de suivi de ses processus et suivre la performance
L’évaluation de la performance des activités pharmaceutiques
- suivre la réalisation du projet de pôle et de service
- choisir une organisation
- démontrer sa performance
- choisir un problème à traiter
- piloter un projet d’amélioration

en fin de programme

A l’issue de la formation, les stagiaires sauront :
Repérer les indicateurs pertinents par projets qualité, par leur secteur
Accompagner leur mise en œuvre

Indicateurs d’évaluation qualitatifs et quantitatifs sur la prise en charge médicamenteuse

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