Formations Idc Formation

...le matin en partant, le soir en rentrant, à l’heure du déjeuner, et d’une façon générale à n’importe quel moment de la journée, où que soit le participant...

...co-traitance, maîtrise d'oeuvre, assistance Prévenir le délit de marchandage et le prêt de main-d'oeuvre illicite • Comprendre les enjeux des clauses structurantes Le préambule...

...fondées, échappatoires, faux prétextes, dérobades… Le catalogue des objections et réponses aux objections • Réussir son « closing » Savoir parvenir à un...

...Active » Savoir déterminer le « bon moment » Se fixer un délai de conclusion Oser parler prix Savoir défendre ses marges Formaliser la transaction...

...public et emporter l’adhésion - La démarche négociatrice pour la gestion des conflits - Les stratégies efficaces pour déjouer les tentatives de déstabilisation...

...son intervention par une médiation positive Savoir recadrer Reformuler en changeant les niveaux de communication Proposer et valider une solution dans...

...L’ appel d’offres : ouvert, restreint, avec concours, sur dialogue compétitif - La négociation : marché négocié après publicité et mise en concurrence...

...Quelles qualifications mettre à jour Etablir un planning de contact Se doter d’une procédure qualité Savoir s’appuyer sur la satisfaction client Comment...

...SLA (Service Level Agreement), KPI (Key Performance Indicator) Jour 2 : Claudia Weber Mettre en place l’architecture contractuelle adaptée...