GRH_1010 – Apprendre à Mener une Mediation
Formation
À Strasbourg Cedex
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IMPROCOM MANAGING
Formation (67) Bas-Rhin / En présentielPrix sur demande -
Berlitz France
Formation (67) Bas-Rhin / En présentielPrix sur demande -
ORSYS
Formation (67) Bas-Rhin / En présentiel1 875 € HT -
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Formation (67) Bas-Rhin / En présentiel880 € HT -
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Formation (67) Bas-Rhin / En présentiel1 350 € HT
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Strasbourg cedex
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Durée
3 Jours
Objectifs: Etre capable d'analyser le crescendo des rapports de force dans les jeux relationnels. Savoir se positionner et être reconnu dans sa qualité de médiateur. Parvenir à garder sa neutralité et aiguiser son sens de la diplomatie. S'expérimenter à des techniques permettant de développer l'ouverture, la compréhension mutuelle et le rapprochement des positions. Etre capable de finaliser une démarche de négociation. Destinataires: Toute personne amenée à concilier des intérêts contradictoires.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- Le médiateur : son rôle, ses qualités, sa responsabilité, son positionnement.
- La part de subjectivité
- Les différents styles de gestion des conflits : contraintes et compétences.
- Désamorcer la montée des réactions émotionnelles : protection, canalisation, gestion.
- Les enjeux de pouvoir et de contre pouvoir : analyse des forces et des risques. Sortir de la logique d'opposition et du crescendo conflictuel qui l'accompagne.
- L'analyse des intérêts respectifs.
- Les stratégies d'approche et la capacité d'empathie.
- Les valeurs de transparence, de respect, d'objectivité et d'équité.
- Entraînement à la reformulation des besoins cachés.
- Les limites aux attitudes de fermeté et de souplesse.
- L'acquisition de méthodes visant au rapprochement des positions.
- Entraînement à la démarche de négociation.
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