Gestion des Conflits
Formation
À Paris
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Formation En ligne838,36 €*Prix indicatif
Montant initial en GBP:
£ 718
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Durée
3 Jours
Objectifs: Rendre les participants capables: d'identifier la nature des conflits d'utiliser des techniques permettant d'être plus efficient dans la gestion des conflits. Destinataires: Tout personnel d'encadrement
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Eléments de contenu
• Conflits de valeurs et conflits de besoins
• Différentes sortes de conflits :
‐ personnes impliquées
‐ cadre : acteur ou médiateur
• Différentes méthodes de résolution :
• La "méthode sans perdant" pour transformer le conflit en coopération
• Les applications :
‐ en situation de médiation
‐ aux infractions au règlement
Informations complémentaires
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